Заказ и оплата

Доставка

Мы доставляем изделия по всему миру в специальной защитной упаковке, которая сохраняет их в идеальном состоянии.

Варианты получения

• Курьер по Москве — на следующий день после готовности.
• Доставка по России — от 2 рабочих дней, страхование включено.
• Международная доставка — от 5 рабочих дней, в страны СНГ и Европы.
• Самовывоз из мастерской в Москве — по предварительному согласованию.

Каждое изделие передаётся лично курьеру в закрытом сейф-пакете. Перед отправкой вы получаете фото и видео финального изделия.

Гарантия подлинности

Каждое изделие создаётся в нашей мастерской из сертифицированных материалов — и мы подтверждаем это документально.

• Только золото 585 и 750 пробы, платина 950.
• Природные бриллианты с сертификатом GIA, IGI или МГЦ.
• Сапфиры, изумруды и рубины — только от проверенных поставщиков.
• Пожизненная гарантия на скрытые дефекты производства.

При необходимости мы всегда готовы провести независимую экспертизу изделия в любом геммологическом центре.

Комплект документов

К каждому изделию мы прикладываем полный пакет документов — для спокойствия и уверенности в каждой покупке.

• Сертификат на вставки (бриллиант или цветной камень).
• Паспорт изделия с пробой, весом и характеристиками.
• Договор и кассовый чек.
• Рекомендации по уходу и гарантийный талон.

Все документы оформляются на фирменном бланке и заверяются подписью мастера.

Политика возврата

Мы уверены в качестве своих изделий — и предлагаем прозрачные условия возврата и обмена.

• Возврат готового изделия надлежащего вида — в течение 14 дней.
• Обмен на другое изделие или корректировка размера — без ограничений по срокам.
• Индивидуальные украшения принимаются в работу только после согласования.
• Возврат денежных средств — тем же способом, которым была произведена оплата.

Уход за украшениями

Простые правила позволят вашим украшениям оставаться такими же безупречными, как в день покупки.

• Снимайте украшения перед сном, занятиями спортом и бытовыми делами.
• Избегайте контакта с парфюмом, кремами и хлором.
• Храните изделия отдельно друг от друга — в мягкой шкатулке или мешочке.
• Проводите профессиональную чистку один раз в год — мы делаем это бесплатно.

Размеры колец

Чтобы кольцо сидело идеально, мы рекомендуем заказать примерку или воспользоваться нашей размерной сеткой.

• Бесплатная доставка набора образцов по Москве.
• Таблица соответствия российского и международного размера.
• Видео-консультация по подбору размера с мастером.
• Корректировка размера готового кольца — в течение всего срока.

Этика и гарантии качества

Ювелирная студия Давида Хачатряна придерживается принципов безусловного качества, прозрачности и ответственности на каждом этапе создания ювелирных изделий. Каждое изделие проходит обязательное государственное опробование и клеймение в Федеральной пробирной палате Российской Федерации, что подтверждает соответствие драгоценного металла установленной пробе и требованиям российского законодательства. Особое внимание уделяется качеству и подлинности драгоценных камней. Бриллианты, используемые в украшениях Ювелирной студии Давида Хачатряна, сопровождаются сертификатами авторитетных геммологических лабораторий, в том числе GIA (Gemological Institute of America) и Геммологического центра МГУ. В сертификатах фиксируются основные характеристики камня, включая массу, цвет, чистоту, огранку и другие параметры. Для нас подлинность происхождения материалов, точность характеристик камней и безупречное качество исполнения являются не просто обязательными требованиями, а основой доверия между мастером и владельцем украшения. Каждое произведение Ювелирной студии Давида Хачатряна создаётся с уважением к традициям высокого ювелирного искусства и стремлением к тому, чтобы его ценность сохранялась на протяжении многих лет.